常见问题

  旅途期间
  预订和付款
  取消预订
如何预订Excellent Transport的专车服务？    
预订方式非常简单！在我们的网站提交咨询表格， 或通过WhatsApp +6010-983 7858Whatsapp us at +6010-983 7858  (马来西亚) / WhatsApp +65 9827 7221 Whatsapp us at +65 9827 7221  (新加坡)与我们取得联系
 
哪些资料需要在预订时提供？    
您需要提供您的姓名、联系方式、上车和下车地点、日期、时间、电子邮件地址和与您同行的乘客人数。
 
哪些车型可以预订？    
我们提供多种车型，包括丰田Innova（7座）、现代Starex（11座）和丰田Alphard/Vellfire（7座）。
 
我可以在出行当天预订专车服务吗？    
是的，您可以当天预订我们的专车服务。我们提供24/7全天候的服务和支持，以确保您随时都能轻松预订。然而，在周末或学校假期等高峰时段，我们建议您提前至少3天预订，以确保我们有足够的车辆满足您的预订需求。
 
如何支付我的预订？    
我们接受多种付款方式
  1. 现金
  2. Touch and Go
  3. Paypal
  4. 支付宝
  5. PayNow
  6. 银行转账
 
在网站上进行在线支付安全吗？    
为了您的安全，我们网站并不支持在线付款方式。您可以在抵达目的地时，直接付款给司机。您的安全是我们的优先考量。
 
如何收到我的预订确认和付款收据？    
您可以在出发日期前通过WhatsApp收到预订确认。如有需要，我们也可以根据您的要求将预订确认和收据发送至您的电子邮件。
 
我是否需要在预订时支付全款或支付定金？    
您需要在预订时先支付订金以确保您的预约，并在抵达目的地时结清剩余款项。
 
我是否能更改已确定的预订？    
是的，您可以对预订信息进行更改，例如调整接送时间、地点或乘客人数。根据具体的更改情况可能会产生额外费用。请注意，更该可能受到当时车辆可用性的影响。
 
我能否在预订过程提出额外的服务，如添加儿童座椅或额外的行李空间？    
是的，您可以在预订时提前告知我们。
 
是否有隐藏费用或额外费用？    
不会，我们的价格非常透明。在预订时显示的价格即为最终价格，没有任何隐藏费用或额外收费。
Malaysia +6010-983 7858
Singapore +65 9827 7221